Stornobedingungen

Kurz gesagt: eine Absage kostet euch nichts. Ihr zahlt erst vor Ort, es gibt also nichts zurueckzufordern - sagt uns nur bitte rechtzeitig Bescheid.

Stornierung durch euch

Eine Absage kostet euch nichts. Ihr habt nichts im Voraus bezahlt, also gibt es auch nichts zurueckzufordern.

Sagt uns trotzdem Bescheid, sobald ihr wisst, dass ihr nicht mitkommt: per E-Mail an kontakt@tour-ghada.com, per WhatsApp oder telefonisch unter +20 114 211 4711. Fahrer, Boot und Guide sind fuer euch eingeplant, und der Platz kann dann an jemand anderen gehen.

Wer ohne Absage nicht erscheint, zahlt ebenfalls nichts. Wir bitten aber um Verstaendnis, wenn wir eine weitere Anfrage dann zurueckhaltender behandeln.

Mehrtägige Ausflüge

Beim zweitägigen Luxor-Ausflug mit Ballonfahrt gilt eine Frist von 48 Stunden. Ballonplätze und Übernachtung müssen früher verbindlich gebucht werden.

Absage durch uns oder den Leistungserbringer

Bei Wind, hohem Seegang, behördlichen Sperrungen, technischen Problemen oder zu wenigen Teilnehmenden kann ein Ausflug abgesagt werden. Ihr bekommt dann den vollen Betrag zurück oder verschiebt kostenlos auf einen anderen Tag. Die Entscheidung fällt in der Regel am Vorabend oder am frühen Morgen, und wir melden uns bei euch.

Umbuchen statt stornieren

Wenn ihr nur den Termin verschieben wollt, schreibt uns. Solange in eurem Urlaubszeitraum Plätze frei sind, kostet eine Umbuchung nichts.

Teilstornierung

Reist eine Person aus eurer Gruppe nicht mit, sagt uns bis 24 Stunden vorher Bescheid. Wir erstatten den Anteil dieser Person. Bei privaten Ausflügen mit Gesamtpreis bleibt der Preis unverändert, weil das Boot für euch reserviert ist.

Erstattung

Eine Erstattung kann es nicht geben, weil ihr nichts im Voraus zahlt. Das ist der Grund, warum wir den Anfrageweg gewaehlt haben: Ihr geht kein Geld ein, bevor ihr die Leistung gesehen habt.

Habt ihr vor Ort bezahlt und es gibt danach etwas zu beanstanden, sagt es uns unter kontakt@tour-ghada.com. Wir klaeren das mit dem Anbieter.

Kein Widerrufsrecht

Für terminierte Freizeitleistungen besteht gesetzlich kein Widerrufsrecht. Die oben genannte kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher räumen wir euch freiwillig ein. Näheres in Punkt 7 der AGB.