Условия отмены

Коротко: отмена вам ничего не стоит. Вы платите только на месте, так что возвращать нечего — просто сообщите нам заранее.

Отмена с вашей стороны

Отмена вам ничего не стоит. Вы ничего не платили заранее, значит и требовать назад нечего.

Но всё же сообщите нам, как только поймёте, что не сможете поехать: письмом на kontakt@tour-ghada.com, в WhatsApp или по телефону +20 114 211 4711. Водитель, лодка и гид запланированы для вас, и место сможет занять кто-то другой.

Если вы не приедете и не предупредите, платить тоже не придётся. Но просим понять нас, если следующий запрос мы рассмотрим осторожнее.

Многодневные экскурсии

Для двухдневной поездки в Луксор с полётом на воздушном шаре срок составляет 48 часов. Места в шаре и ночёвку приходится бронировать твёрдо заранее.

Отмена с нашей стороны или со стороны исполнителя

При ветре, сильном волнении, закрытиях по распоряжению властей, технических проблемах или слишком малом числе участников экскурсия может быть отменена. Тогда вы получаете всю сумму обратно или бесплатно переносите поездку на другой день. Решение обычно принимается накануне вечером или рано утром, и мы сами с вами связываемся.

Перенос вместо отмены

Если вы хотите только перенести дату, напишите нам. Пока в период вашего отпуска есть свободные места, перенос ничего не стоит.

Частичная отмена

Если кто-то из вашей группы не едет, сообщите нам за 24 часа. Мы вернём долю этого человека. Для частных экскурсий с общей ценой стоимость не меняется, потому что лодка зарезервирована для вас.

Возврат средств

Возврата быть не может, потому что вы ничего не платите заранее. Именно поэтому мы выбрали путь через запрос: вы не отдаёте деньги, пока не увидели услугу.

Если вы заплатили на месте и что-то оказалось не так, напишите нам на kontakt@tour-ghada.com. Мы разберёмся с исполнителем.

Отсутствие права на отказ

Для услуг досуга с фиксированной датой закон не предусматривает права на отказ. Бесплатную отмену за 24 часа, описанную выше, мы предоставляем добровольно. Подробнее в пункте 7 условий оказания услуг.