Regulamin

1. Kim jesteśmy i co regulują te warunki

Ten regulamin dotyczy wszystkich wycieczek i transferów zarezerwowanych przez tour-ghada.com. Dostawcą strony i pośrednikiem jest Tour Ghada, Sheraton Road, Hurghada, Egipt, dalej „my".

2. Nasza rola pośrednika

Pośredniczymy w sprzedaży wycieczek i transferów miejscowych firm, dalej „wykonawca". Nie wykonujemy usług sami i nie jesteśmy organizatorem turystyki w rozumieniu przepisów o imprezach turystycznych.

Wraz z rezerwacją powstają dwa stosunki prawne:

1. Umowa pośrednictwa między Wami a nami. Nasza praca polega na tym, by wycieczkę zorganizować, uzgodnić termin, zaplanować odbiór i zaopiekować się Wami przed rezerwacją i po niej.
2. Umowa o przeprowadzenie wycieczki między Wami a wykonawcą. Działamy przy tym w jego imieniu i na jego rachunek.

Która firma prowadzi wycieczkę, podajemy najpóźniej w potwierdzeniu rezerwacji. Na życzenie powiemy to wcześniej.

3. Zawarcie umowy

Prezentacja wycieczek na stronie nie jest jeszcze wiążącą ofertą. Kończąc rezerwację, składacie wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy potwierdzimy rezerwację mailem. Potwierdzenie wskazuje wycieczkę, datę, liczbę osób, cenę łączną, miejsce i godzinę odbioru oraz wykonawcę.

Automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia nie jest jeszcze przyjęciem rezerwacji.

4. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w euro i, o ile nie zaznaczono inaczej, za osobę. Zniżki dla dzieci, dopłaty za transfer i usługi dodatkowe są podane na stronie danej wycieczki.

Nie ma płatności online ani przedpłaty. Płacicie na miejscu. Sposób płatności ustalamy przy odbiorze albo na koniec wycieczki.

Kwota w kalkulatorze na stronie wycieczki jest niewiążąca. Wiążąca jest cena, którą potwierdzamy wam na piśmie w odpowiedzi na wasze zapytanie.

Poza potwierdzoną ceną na miejscu nie powstają dodatkowe koszty, chyba że strona wycieczki wyraźnie oznacza je jako nieobjęte ceną, na przykład bilety wstępu, napoje albo napiwki.

5. Zakres usług

Co obejmuje cena, jest podane na stronie danej wycieczki. Wiążące jest potwierdzenie rezerwacji.

Wzmianki o spotkaniu zwierząt, na przykład delfinów, żółwi albo diugoni, nie są zapewnieniem określonej cechy usługi. Te zwierzęta żyją na wolności i spotkania z nimi nie da się obiecać. Podobnie godziny wyjazdu i powrotu są orientacyjne i mogą się przesunąć z powodu ruchu drogowego, pogody albo kontroli służb.

6. Rezygnacja z Waszej strony

Do 24 godzin przed potwierdzoną godziną odbioru możecie zrezygnować bezpłatnie, cała kwota zostaje zwrócona. Później należna jest pełna cena, ponieważ łódź, przewodnik, bilety wstępu i wyżywienie są w tym momencie już zamówione. Przy dwudniowej wycieczce do Luksoru z lotem balonem termin wynosi 48 godzin.

Szczegóły znajdują się w warunkach rezygnacji, które stanowią część tego regulaminu.

7. Brak prawa odstąpienia przy usługach czasu wolnego z ustaloną datą

Przy umowach o usługi związane z wypoczynkiem, uzgodnione na określony dzień lub okres, przepisy nie przewidują prawa odstąpienia. Dotyczy to naszych wycieczek i transferów. Zamiast tego obowiązują warunki rezygnacji z punktu 6, które pozwalają odwołać rezerwację bezpłatnie do 24 godzin wcześniej.

8. Odwołanie albo zmiana przez wykonawcę

Wycieczka może zostać odwołana, jeśli pogoda, stan morza, decyzje służb albo problemy techniczne uniemożliwiają jej bezpieczne przeprowadzenie, albo jeśli nie zbierze się minimalna liczba uczestników podana na stronie wycieczki. W takich przypadkach dostajecie całą kwotę z powrotem albo bezpłatnie przenosicie wycieczkę na inny termin. Dalsze roszczenia nie przysługują, o ile ani nam, ani wykonawcy nie można przypisać winy.

Zastrzegamy sobie nieistotne zmiany przebiegu, na przykład inne miejsce na snorkeling przy silnym wietrze.

9. Wasz udział

Bądźcie o potwierdzonej godzinie w umówionym miejscu. Kto się nie zjawi, uznawany jest za korzystającego z usługi; zwrot nie przysługuje.

Stosujcie się do poleceń kapitana, przewodnika i kierowcy, zwłaszcza przy snorkelingu, nurkowaniu oraz jeździe quadem i buggy. Kto mimo upomnienia lekceważy zasady bezpieczeństwa, może zostać wykluczony z dalszego udziału.

10. Zdrowie, nurkowanie, minimalny wiek

Przy nurkowaniach na poziomie certyfikowanym trzeba okazać ważne uprawnienia nurkowe. Przy ograniczeniach zdrowotnych, chorobach układu krążenia, ciąży albo przyjmowaniu leków zasięgnijcie, proszę, porady lekarskiej przed rezerwacją.

Minimalny wiek i wielkość grup podane są na stronie danej wycieczki. Dzieci i młodzież poniżej 18 lat biorą udział wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

Po nurkowaniu trzeba odczekać przed lotem. Zalecamy zaplanować ostatnie nurkowanie najpóźniej 24 godziny przed lotem powrotnym.

11. Ubezpieczenie

Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie od rezygnacji z podróży i ubezpieczenie zdrowotne za granicą, a przy nurkowaniach dodatkowo ubezpieczenie od wypadków nurkowych. Ubezpieczenie nie jest wliczone w cenę.

12. Wady i reklamacje

Jeśli w trakcie wycieczki coś jest nie tak, zgłoście to od razu przewodnikowi albo kapitanowi na miejscu, a dodatkowo nam pod numerem +20 114 211 4711 albo na adres kontakt@tour-ghada.com. Tylko tak problem da się rozwiązać jeszcze w trakcie wycieczki. Późniejsza reklamacja pozostaje możliwa, ale jest trudniejsza do zweryfikowania.

13. Odpowiedzialność

Jako pośrednik odpowiadamy za staranny wybór wykonawcy i zlecenie mu usługi oraz za prawidłowe wykonanie własnych obowiązków pośrednika. Za przeprowadzenie samej wycieczki odpowiada wykonawca.

Odpowiadamy bez ograniczeń za działanie umyślne i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. Przy zwykłym niedbalstwie odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych, czyli takich, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymanie możecie liczyć. W takim przypadku odpowiedzialność ograniczona jest do typowej dla tego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody.

Ograniczenia te nie obowiązują w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują szerszą odpowiedzialność.

14. Ochrona danych

Jak postępujemy z Waszymi danymi, opisuje polityka prywatności. Aby przeprowadzić wycieczkę, przekazujemy wykonawcy imię, liczbę osób, hotel i godzinę odbioru. Bez tego przekazania wycieczki nie da się przeprowadzić.

15. Prawo właściwe i właściwość sądu

Obowiązuje prawo egipskie. Jeśli jesteście konsumentami zwykle zamieszkałymi w Unii Europejskiej, obok niego nadal obowiązują bezwzględnie wiążące przepisy ochrony konsumentów państwa waszego zamieszkania; wybór prawa nie pozbawia was tej ochrony (artykuł 6 rozporządzenia Rzym I).

16. Postanowienia końcowe

Jeśli któreś postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostałe zachowują moc. Zmiany i uzupełnienia wymagają formy tekstowej.